Chi Siamo e Come Contattarci

polarethion gestisce servizi di supporto per la gestione degli stati d'ansia. La nostra sede si trova in Via Cifali, 31, 95123 Catania CT, Italia. Quando parliamo di "noi" o "polarethion" in questa informativa, ci riferiamo alla nostra organizzazione che agisce come titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Puoi contattare il nostro team per qualsiasi domanda riguardante la privacy tramite email all'indirizzo help@polarethion.sbs o telefonicamente al numero +39035230955.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per fornirti i nostri servizi in modo efficace. Non chiediamo informazioni non essenziali, e ogni dato raccolto ha uno scopo preciso legato al tuo percorso di supporto.

Dati che ci fornisci direttamente

• Nome, cognome e informazioni di contatto quando richiedi i nostri servizi
• Informazioni relative al tuo stato di benessere e agli obiettivi del percorso
• Comunicazioni che invii attraverso i nostri canali di contatto
• Preferenze sulle modalità di erogazione dei servizi
• Feedback e valutazioni sui servizi ricevuti

Dati raccolti automaticamente

• Informazioni tecniche sulla tua navigazione sul sito (indirizzo IP, browser, dispositivo)
• Dati di utilizzo del sito web e delle aree consultate
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Usiamo i tuoi dati personali per scopi specifici e sempre trasparenti. Non vendiamo i tuoi dati a terzi e non li utilizziamo mai per finalità diverse da quelle che ti comunichiamo.

Quando trattiamo dati sulla base del consenso, hai sempre il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Condivisione dei Dati con Terzi

Siamo trasparenti su quando e perché condividiamo i tuoi dati. Non cediamo le tue informazioni personali a soggetti esterni se non per le necessità operative dei nostri servizi o per obblighi di legge.

Categorie di destinatari

• Fornitori di servizi tecnologici che supportano il funzionamento del sito web
• Professionisti esterni che collaborano nella gestione amministrativa
• Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge
• Consulenti legali e commercialisti per adempimenti professionali

Tutti i soggetti che trattano dati per nostro conto sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la sicurezza e la riservatezza delle informazioni. Verifichiamo che ogni fornitore rispetti standard adeguati di protezione dei dati.

Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate. La sicurezza delle informazioni che ci affidi è una priorità costante, non un pensiero secondario.

Misure di protezione implementate

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Sistemi di autenticazione sicuri per proteggere gli account
• Backup regolari per prevenire perdite di dati
• Monitoraggio continuo per identificare potenziali vulnerabilità
• Formazione periodica del personale sui temi della privacy

Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi di conservazione dipendono dalla finalità del trattamento e dagli obblighi legali applicabili.

Periodi di conservazione

• Dati relativi ai servizi attivi: per tutta la durata del rapporto contrattuale
• Dati contabili e fiscali: 10 anni come richiesto dalla normativa italiana
• Comunicazioni e richieste di informazioni: 2 anni dalla chiusura della pratica
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi
• Consensi marketing: fino a revoca o 24 mesi di inattività

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi di legge che ci impongano di conservarli.

I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.

Diritti garantiti dalla normativa

• Diritto di accesso: puoi ottenere conferma che stiamo trattando i tuoi dati e riceverne una copia
• Diritto di rettifica: puoi correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: puoi chiedere di limitare il trattamento in situazioni specifiche
• Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi
• Revoca del consenso: puoi ritirare il consenso precedentemente fornito

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta via email a help@polarethion.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

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